İstanbul'da sel hasarı 4,5 milyar liraya ulaştı: Peki 3 bin 17 dosyanın kaçı ödendi?

İstanbul'da yaşanan sel ve su baskınlarının ardından sigorta şirketlerine bildirilen hasarların büyüklüğü ortaya çıkmaya başladı. Hasar verilerini kamuoyuyla paylaşan Türkiye Sigorta Birliği'ne teşekkür ediyoruz.

HASAR BÜYÜYOR, DOSYA BAZINDA ÖDEME TABLOSU NEREDE?

21 Ekim'de ulusal basına yansıyan verilere göre İstanbul'da sigorta şirketleri nezdinde 3 bin 17 hasar dosyası açıldı. Bunların 976'sı kasko, 2 bin 41'i ise konut, işyeri ve sanayi tesislerine ilişkin hasarlardan oluşuyor. Toplam hasar tutarının 4,5 milyar liraya ulaştığı, bunun yaklaşık 4 milyar lirasının yangın sigortalarına ait olduğu bildirildi.

Bunu da okuyun: Hasar Onarımında Standartlar Sigortayı da İlgilendiriyor: Güvenli Onarım Nasıl Sağlanacak?

Sigorta Kulisi'nin aktardığına göre TSB Başkanı Ahmet Yaşar, A Para TV'deki Ekonomi Masası programında, İstanbul'un yanı sıra Kocaeli, Sakarya, Bursa ve Yalova gibi illeri de etkileyen sel nedeniyle şirketlere yaklaşık 8 bin 700 hasar ihbarı ulaştığını, ihbarların toplam tutarının yaklaşık 9 milyar lira olduğunu ve sektörün şu ana kadar yaklaşık 90 milyon lira ödeme yaptığını açıkladı.

Yani bugüne kadar yapılan ödemenin toplam tutarı açıklandı. Ancak bu tutar hasarların tamamını değil, şimdiye kadar ödenen kısmını gösteriyor: Yaklaşık 90 milyon liralık ödeme, yaklaşık 9 milyar liralık ihbar tutarının şimdilik yüzde 1'i civarında. Hangi dosyalar için yapıldığı da açıklanmadı. Bu nedenle sigortalılar açısından en önemli soru henüz yanıtlanmış değil:

Bu dosyaların kaçı sonuçlandırıldı, kaçı için ödeme yapıldı ve kaçı hâlâ inceleme aşamasında?

İLK ÖDEME RAKAMLARI NE SÖYLÜYOR?

Anadolu Ajansı'nın Türkiye Sigorta Birliği verilerine dayanarak 19 Ekim'de yayımladığı haberde, İstanbul ve beş ilde yangın ve kasko branşlarında toplam 2 bin 453 hasar ihbarı bulunduğu belirtiliyordu. Aynı verilere göre bu ihbarların 2 bin 379'u için yaklaşık 1,9 milyar liralık muallak tazminat karşılığı ayrılmıştı.

O tarih itibarıyla yangın branşında 13 dosya için toplam 389 bin 535 lira ödeme yapılmıştı. Kasko branşında ise henüz ödeme gerçekleştirilmediği açıklanmıştı. İstanbul özelinde yangın branşında 12 dosya için 382 bin 886 lira ödenmişti.

Bu rakamlar afetin hemen sonrasındaki ilk ödeme durumunu gösteriyor. Hasar tespitlerinin ve ekspertiz işlemlerinin devam ettiği bir dönemde düşük ödeme sayısı, tek başına sigorta şirketlerinin yükümlülüklerini yerine getirmediği anlamına gelmiyor.

Ancak 19 Ekim'de ödeme yapılan dosya sayısı da paylaşılmıştı; son açıklamada ise yalnızca toplam ödeme tutarı yer aldığı için kaç dosyanın sonuçlandığı izlenemiyor.

DOSYA AÇILMASI İLE HASARIN ÖDENMESİ AYNI ŞEY DEĞİL

Bir hasar dosyasının açılması, sigorta şirketinin zararı incelemeye başladığını gösterir. Tazminatın ödenmesi ise teminat kapsamı, hasar tespiti, gerekli belgeler ve dosyanın değerlendirilmesi gibi aşamalara bağlıdır.

Özellikle sel felaketlerinde araçların onarım veya pert değerlendirmeleri, konutlardaki zararların tespiti ve sanayi tesislerindeki kapsamlı hasar incelemeleri farklı süreler gerektirebilir. Bu nedenle bütün dosyaların birkaç gün içinde sonuçlandırılmasını beklemek gerçekçi değildir.

Ancak bize göre süreçlerin ne aşamada olduğunun açıklanması, sigortalıların belirsizlik içinde kalmaması açısından önemlidir.

BİZE GÖRE GERÇEK GÜVEN, HASARIN NASIL YÖNETİLDİĞİNDE ORTAYA ÇIKAR

Sigorta sektörünün afetler karşısındaki mali gücü kuşkusuz önemli. Ancak vatandaş için sigortanın değeri, zarar gördüğünde alacağı hizmetle ölçülüyor. Hasar ihbarlarının hızla alınması, ekspertiz süreçlerinin doğru yürütülmesi ve hak edilen tazminatların zamanında ödenmesi, sigorta sistemine duyulan güvenin temel unsurlarıdır.

Kaç dosyanın açıldığını biliyoruz. Şimdi kaç dosyanın sonuçlandırıldığını da bilmek istiyoruz. Bize göre afet sonrası hasar dosyalarının durumu ve yapılan ödemeler hakkında düzenli, karşılaştırılabilir ve güncel verilerin paylaşılması gerekiyor. Çünkü sigortaya güven, yalnızca poliçe düzenlenirken değil, hasar ödendiğinde güçlenir.

SORULARIMIZ

1. Türkiye Sigorta Birliği'ne: Basına yansıyan verilere göre İstanbul'da açılan 3 bin 17 hasar dosyasının kaçı için ödeme gerçekleştirildi?

2. Türkiye Sigorta Birliği'ne: Kaç dosyada ekspertiz tamamlandı, kaçı inceleme aşamasında bulunuyor?

3. Türkiye Sigorta Birliği'ne: Kasko, konut, işyeri ve sanayi hasarlarında ödenen tazminat tutarları branş bazında ne kadar?

4. Türkiye Sigorta Birliği'ne: Sigortalıların hasar süreçlerini takip edebilmeleri ve gecikmeler hakkında bilgi alabilmeleri için hangi uygulamalar devrede?

CEVAP HAKKI

Türkiye Sigorta Birliği'nin ve ilgili sigorta şirketlerinin güncel dosya ve ödeme verilerini aynen yayımlamaya hazırız.

#SelHasarı #İstanbulSeli #HasarÖdemesi #Kasko #KonutSigortası #TSB #SigortanınSesi