Soruşturmada 253 bin vekâletname, uyarı hâlâ “telefonu açmayın”: Kazazedenin bilgisi nereden sızıyor?
Kazadan birkaç gün sonra telefon çalıyor; arayan adınızı, plakanızı, kazanın yerini biliyor. Uyarılar vatandaşa “açmayın” diyor. Ama asıl soru başka: Bu bilgi o kişiye nasıl ulaştı?
TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi (SEİK) Başkanı Ahmet Nedim Erdem, 12 Ekim’de AA’ya yaptığı açıklamada değer kaybı tazminatını hedef alan yapılara karşı uyardı. AA’nın aktardığına göre Erdem, bu yapıların hak sahiplerinin bilgilerini kanunsuz yöntemlerle elde ettiğini, kendilerini sigorta eksperi, hazine eksperi ya da devletin eksperi olarak tanıttığını ve kazazedeyi vekâlet vermeye zorladığını söyledi. Vekâlet verenlere ise sigorta şirketinden alınan tazminatın küçük bir kısmı ödeniyor. Erdem’in net uyarısı şu: “Bir kişi sigorta eksperi olduğunu iddia ederek sizden vekalet istiyorsa, bu bir dolandırıcılık girişimidir.”
Uyarı için TOBB SEİK’e ve Sayın Erdem’e teşekkür ediyoruz. Ancak bu uyarı yeni değil. Erdem neredeyse aynı cümleleri Ağustos 2025’te de söylemişti.
UYARI VAR, SONUÇ YOK
Bunu da okuyun: KKTC'de birliğin son istatistiği 2018'den: Güncel veri nerede?
Bir yıl içinde tablo netleşti. Adalet Bakanı Akın Gürlek’in 21 Eylül’de duyurduğu soruşturmaya göre kaza mağdurlarının kişisel verilerinin hukuka aykırı yollarla elde edilip bazı avukatlık ofislerine ve hasar danışmanlık şirketlerine aktarıldığı iddia ediliyor. Bakan, ısrarlı aramalar ve yanıltıcı beyanlarla yaklaşık 253 bin kişiden vekâletname alındığını ve 15,6 milyar liralık haksız kazanç sağlandığını açıkladı. İstanbul Anadolu Cumhuriyet Başsavcılığı Özel Soruşturma Bürosu, 825 kişi hakkında soruşturma başlattı; MASAK ve SEDDK da incelemede yer aldı. Soruşturma sürüyor, kesinleşmiş bir yargı kararı yok.
Kişisel Verileri Koruma Kurulu da bu konuda 20 Mayıs 2026 tarihli, 2026/1095 sayılı bir ilke kararı aldı (Resmî Gazete, 1 Temmuz 2026, sayı 33297). Kurul, kaza mağdurlarının verilerinin geçerli bir hukuki dayanak olmadan işlenemeyeceğini hatırlattı; bu verileri işleyen veri sorumlularından asgari yetki ilkesine dayalı, rol tabanlı erişim kontrolü, takip mekanizmaları ve çalışan eğitimi gibi tedbirler almalarını istedi. Kurula ve konuyu yargıya taşıyan kurumlara da teşekkür ediyoruz.
Bize göre sorun telefondaki kişiden önce başlıyor. Bir kazazedenin adı, telefonu, plakası ve kaza bilgisi; tutanak, sigorta işlemi, ekspertiz ve onarım süreçlerinde meşru olarak işleniyor. Bu bilgi dışarıda birinin eline geçiyorsa, zincirin bir halkasında kontrol eksik demektir. Vatandaşa “açmayın” demek gerekli ama yetmez. Bilginin çıktığı yer kapatılmadıkça telefon çalmaya devam eder.
Basına yansıyan bilgilere göre MASAK ve SEDDK incelemelerinde, bazı kolluk görevlileri, tahkim hakemleri, sigorta şirketi çalışanları, acenteler, eksperler, kaporta-boya ustaları ve servis çalışanlarıyla olağandışı para transferleri yapıldığı belirlendi. Bu transferlerin neyin karşılığı olduğu açıklanmadı; soruşturma sürüyor ve kimse hakkında kesinleşmiş bir yargı kararı yok. Sektörün ise kaza verisine kimin, hangi yetkiyle eriştiğini yargı kararını beklemeden kendi içinde denetlemesi gerekiyor.
KAZAZEDE NE YAPMALI?
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun ek 6. maddesine göre tazminat yalnızca hak sahibine ya da avukatına ödenir ve alacak başkasına devredilemez. Değer kaybı için kimseye vekâlet vermeden, kusurlu aracın trafik sigortası şirketine doğrudan başvurulabilir. Sonuç alınamazsa Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden e-Devlet doğrulamasıyla eksper ataması istenebilir. Kendini eksper olarak tanıtan kişilerin aramaları TOBB’a, yetkisiz takipçiler Türkiye Barolar Birliği’nin “Aracı-Takipçi İhbar” formuna bildirilebilir. Verisinin hukuka aykırı kullanıldığını düşünenler ise önce veriyi işleyen kuruma başvurabilir, sonuç alamazlarsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilir.
SORULARIMIZ
1. SBM’ye: Kaza ve hasar dosyası verilerine kimler erişebiliyor? Her erişim kayıt altına alınıyor ve olağandışı sorgular izleniyor mu?
2. Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na: 2026/1095 sayılı ilke kararından sonra kaza mağdurlarıyla ilgili kaç şikâyet alındı, kaç idari yaptırım uygulandı?
3. TOBB SEİK’e: Sahte eksper aramalarıyla ilgili kaç ihbar geldi, bunların kaçı savcılığa iletildi?
4. Türkiye Sigorta Birliği’ne: Şirketler, çalışanlarının ve acentelerinin kaza verisine erişimini sınırlamak için ortak bir standart belirledi mi?
CEVAP HAKKI
SBM, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, TOBB SEİK, Türkiye Sigorta Birliği, konuyla ilgili tüm kurumların açıklamalarını aynen yayımlamaya hazırız.
#DeğerKaybı #TrafikSigortası #KVKK #KişiselVeri #Eksper #SEDDK #SBM #SigortanınSesi
Sektörü kaynağından takip edin
Bülten: mevzuat değişiklikleri, veriler ve analizler — her biri kaynağı gösterilerek.
