SEDDK: Türk Sigorta Sektöründe Getirdikleri

Türk sigorta sektörü, son yıllarda kurumsal yapısından regülasyonlarına kadar köklü bir değişim yaşadı. Bu dönüşümün merkezinde, 2019 yılında kurulan Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) yer alıyor. Hazine Müsteşarlığı çatısı altında ekonomi politikalarının bir parçası olarak yönetilen eski yapıdan, bağımsız ve sektöre odaklı bir uzman kuruma geçiş, sektörün dinamiklerini yeniden şekillendirdi.

SEDDK'nın Türk sigorta sektörüne kattığı 7 temel yenilik:

1. Bağımsız ve Sektöre Odaklı Kurumsal Yapı

SEDDK'nın en önemli katkısı, sigortacılık ve bireysel emeklilik sistemi (BES) alanına tamamen odaklanmış, bağımsız bir kurum olarak faaliyete başlamasıdır. Eski yapıda, sigorta sektörü sıklıkla bankacılık ve sermaye piyasalarının gölgesinde kalıyordu. SEDDK ise, bu alandaki teknik bilgi ve uzmanlaşmış personeliyle, sektörün özgün ihtiyaçlarına göre hızlı kararlar alabilen ve regülasyonları daha teknik bir yaklaşımla şekillendiren bir yapı kurdu. Bu bağımsızlık, sektör önceliklerinin daha belirgin şekilde öne çıkmasını sağladı.

2. Finansın Kalbinden Yönetim: İstanbul Merkezli Faaliyet

Türkiye'nin finans başkenti İstanbul'da, eski yönetim yapısının Ankara merkezli oluşu, sektörle fiziki mesafeyi artırıyordu. SEDDK'nın İstanbul Finans Merkezi'ne yakın konumda yer alması, sektörle etkileşimi kökten değiştirdi. Sigorta şirketleriyle doğrudan ve sık iletişim kurma, saha gözetimlerini daha etkin yapma ve sektör toplantılarını hızlandırma imkânı doğdu. Bu "sektöre yakınlık", kamu ile özel sektör arasında daha dinamik ve etkileşimli bir iletişim köprüsü kurdu.

3. Tüketici Odaklı Regülasyonlar ve Somut Koruma Adımları

SEDDK'nın faaliyetleri, sigorta tüketicisi için somut kazanımlar getirdi. Poliçe metinlerinde sadeleştirme ve anlaşılırlık, tüketicinin neyi satın aldığını net şekilde bilmesini sağladı. Sigorta Tahkim Sistemi'nin regülasyonlara entegrasyonu, uyuşmazlıkların daha hızlı ve uzman bir şekilde çözülmesinin önünü açtı. Özellikle trafik sigortasındaki tavan prim düzenlemeleri ve zorunlu sigortalardaki teminat artışları, sigorta yaptıran bireylerin kendilerini daha güvende hissetmelerine olanak tanıdı.

4. Dijital Dönüşüme Ayak Uyduran Yeni Nesil Regülasyonlar

SEDDK, küresel dijitalleşme trendine uyum sağlama konusunda sektöre öncülük etti. QR kodlu poliçeler, dijital BES işlemleri ve uzaktan satış yönetmelikleri gibi adımlar, sigorta işlemlerini daha hızlı ve erişilebilir hale getirdi. Bu çabaların bir devamı olarak, kurumun yapay zekâ ve büyük veri kullanımı için ilk yasal çerçeveleri hazırlaması, sektörün teknolojik yenilikleri güvenle hayata geçirmesine olanak tanıdı. Bu alandaki somut adımlarından biri de, TÜBİTAK Kamu Yapay Zekâ Ekosistemi 2023 çağrısı kapsamında yürüttüğü projedir. SEDDK, bu proje ile şikâyetleri yapay zekâ teknolojisi kullanarak kategorize ederek, şirketlerin hizmet kalitesini ölçmeyi ve daha etkin bir raporlama mekanizması oluşturmayı hedeflemektedir. Bu sayede, Türk sigorta sektörü dijitalleşme yarışında önemli bir ivme kazanırken, tüketici deneyimini de teknolojiyle güçlendirmektedir.

5. Şeffaflık, Denetim ve Veri Paylaşımında Artış

SEDDK'nın gelişiyle, sektördeki şeffaflık ve denetim mekanizmaları güçlendirildi. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) ile veri entegrasyonunun güçlendirilmesi, sektörün daha sağlam verilere dayalı kararlar almasını sağladı. Reasürans havuzları, prim/hasar oranları gibi kritik verilerin daha düzenli yayımlanması ve mali sağlamlık kriterlerinin şeffafça paylaşılması, sektör oyuncuları için daha adil ve öngörülebilir bir rekabet ortamı yarattı.

6. Katılımcı ve İstişareye Açık Düzenleme Kültürü

SEDDK ile birlikte, düzenleme süreçlerinde köklü bir değişim yaşanarak "katılımcı düzenleme kültürü" tesis edildi. Daha önceki dönemde, düzenlemelerin hazırlanmasında sektör paydaşlarının geri bildirimleri daha sınırlı bir rol oynarken, SEDDK yönetmelik ve tebliğ değişiklikleri öncesinde sektörün önde gelen sivil toplum kuruluşlarıyla (TSB, TOBB Sigorta Meclisi gibi) düzenli istişareler yürütüyor. Bu aktif paydaş toplantıları ve geri bildirim süreçleri, regülasyonların sahadaki gerçeklerle daha uyumlu, kapsayıcı ve uygulanabilir olmasını sağlıyor. Bu sayede, sektörü düzenleyen kurum ile sektör oyuncuları arasında güçlü bir iş birliği kültürü tesis ediliyor.

7. Sermaye Yeterliliği ve Risk Yönetiminde Artan Disiplin

SEDDK, sigorta şirketlerinin mali sağlamlığını yakından takip ederek, sermaye yeterliliği ve risk yönetiminde uluslararası standartlara yaklaşan bir disiplin getirdi. Özsermaye oranları ve teknik karşılıklar gibi kritik finansal göstergeler daha sıkı izlenmeye başlandı. Deprem veya pandemi gibi kriz dönemlerinde sektörün ödeme gücünün korunabilmesi, bu sağlam mali yapının bir kanıtı oldu.

Geleceğe Hazırlıklı Bir Sigorta Ekosistemi

SEDDK'nın faaliyete başlaması, Türk sigorta sektörünün dönüşümünde bir milat niteliği taşıyor. İstanbul merkezli, bağımsız ve sektöre odaklı bu yeni yapı, daha çevik, şeffaf ve tüketici dostu bir sigorta ortamının oluşmasını sağladı. Regülasyonların teknoloji ve sektör dinamikleriyle uyumlu hale gelmesiyle, Türk sigortacılığı uluslararası alanda rekabet edebilen ve geleceğe daha hazırlıklı bir yapıya kavuştu.