KKTC'de trafik poliçesi internetten alınabiliyor: Peki hasar dosyası internetten takip edilebiliyor mu?
Poliçeyi bazı şirketlerde internetten alabiliyorsunuz. Kaza olduğunda ise ilk adres çoğu şirkette hâlâ telefon hattı. KKTC'de "online sigortacılık" nerede başlıyor, nerede bitiyor?
KKTC'de sigorta şirketlerini bağımsız olarak değerlendiren bilgi sitesi KKTC Sigorta Merkezi, şirketlerin internet sitelerindeki online hizmetleri karşılaştırdı (şirket siteleri 3-4 Ekim 2026'da incelenmiş). Karşılaştırmaya göre Aveon Sigorta, BiCare Insurance, Can Sigorta, Creditwest Sigorta, Dağlı Sigorta ve Kıbrıs Sigorta'nın sitelerinde trafik poliçesinin internetten satın alınabildiği bir bölüm bulunuyor. Can Sigorta, Dağlı Sigorta, Güven Sigorta, Kıbrıs Sigorta, Limasol Sigorta, Şeker Sigorta ve Zirve Sigorta'nın sitelerinde mevcut poliçenin plaka ya da poliçe numarasıyla bulunup ödenebildiği ya da sorgulanabildiği bir bölüm yer alıyor. Online hasar bildirim ya da ihbar formu ise Can Sigorta, Creditwest Sigorta ve Limasol Sigorta'nın sitelerinde görülmüş. Birçok şirket sitesinde, 7/24 hizmet verdiği belirtilen bir telefon ya da WhatsApp hasar hattı veriyor. Sitede, Anadolu Sigorta, Dağlı Sigorta ve Northprime Insurance'ın mobil uygulamaya bağlantı verdiği de belirtiliyor; uygulamaların içeriği karşılaştırmada ele alınmamış.
Karşılaştırma, şirketlerin sitelerinde görülen hizmetlere dayanıyor; satın alma süreçleri uçtan uca test edilmemiş. Sitede de belirtildiği gibi, bir şirketin adının listede geçmemesi o hizmeti sunmadığı anlamına gelmiyor.
Sigortalının internetten poliçe alabilmesini, ödeme yapabilmesini ve hasarını bildirebilmesini sağlayan şirketlere teşekkür ediyoruz.
Bunu da okuyun: KKTC'de yabancı plakalı araçlara sınır kapısı tarifesi: Hasarsızlık indirimi neden uygulanmıyor?
BİZE GÖRE DİJİTALLEŞME HASAR DOSYASINDA SINANIR
Karşılaştırmada dikkat çeken bir tablo var: Online poliçe altı şirketin, online ödeme ya da sorgulama yedi şirketin sitesinde görülürken, online hasar bildirim formu üç şirketin sitesinde görülmüş (yalnızca sitelerde görülenler; listede adı geçmeyen şirketler bu hizmetleri sunuyor olabilir). Karşılaştırma, hasar dosyasının hangi aşamada olduğunun internetten izlenip izlenemediğini ise ölçmüyor; kaynakta bu konuda bilgi yer almıyor.
Bu, böyle bir hizmetin hiçbir şirkette olmadığı anlamına gelmez; karşılaştırmanın ölçtüğü başlıklar arasında yer almıyor. Ama sigortalı açısından soru şu: Poliçeyi internetten alabilen sigortalı, hasar dosyasının hangi aşamada olduğunu, hangi belgenin beklendiğini ve ödemenin ne zaman yapılacağını da aynı kolaylıkla görebiliyor mu?
Bize göre dijitalleşmenin asıl değeri satışta değil, hasar anında ortaya çıkar. Sigortalı, poliçeyi aldığı gün değil, kaza yaptığı gün şirketini tanır. Hasar dosyasının durumunu sigortalının kendisinin görebilmesi, hem telefon trafiğini azaltır hem de güveni artırır.
SORULARIMIZ
KKTC'deki sigorta şirketlerine: Sigortalılarınız hasar dosyalarının hangi aşamada olduğunu internet sitenizden ya da mobil uygulamanızdan takip edebiliyor mu?
KKTC'deki sigorta şirketlerine: Online hasar bildirimi yapılan dosyalarda, sigortalıya dosya numarası ve süreç hakkında yazılı bilgi veriliyor mu?
K.K.T.C. Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği'ne: Sektör genelinde hasar takibinin dijital kanaldan yapılabilmesine yönelik ortak bir çalışma gündemde mi?
CEVAP HAKKI
Sigortanın Sesi olarak, KKTC'deki sigorta şirketlerinin ve Birliğin açıklamalarını yayımlamaya hazırız. Hasar dosyası online takip edilebilen şirketlerin bilgisini de memnuniyetle paylaşırız.
#SigortanınSesi #KKTC #TrafikSigortası #DijitalSigorta #HasarTakibi #OnlinePoliçe #Sigortalı
Sektörü kaynağından takip edin
Bülten: mevzuat değişiklikleri, veriler ve analizler — her biri kaynağı gösterilerek.
