Ray Sigorta kasko müşterilerine otopark, yıkama ve lastik saklama gibi ücretsiz hizmetleri Ray Connect üzerinden sunuyor

Ray Sigorta, kasko poliçesi sahiplerine yönelik sunduğu ek hizmetleri genişletti. Şirketin açıklamasına göre kasko müşterileri; yılda 1 kez lastik saklama, yılda 1 kez araç check-up, yılda 2 kez araç yıkama, yılda 2 kez otopark ve yılda 1 kez moto vale hizmetlerinden ücretsiz yararlanabiliyor.

Lastik saklama hizmeti anlaşmalı servislerde 6 ay boyunca kış/yaz lastiklerini kapsıyor. Araç check-up hizmeti Garantili Oto Servis noktalarında veriliyor ve bu hizmetten yalnızca aktif Ray Sigorta müşterileri değil, kasko teklifi almış ancak henüz Ray Sigorta müşterisi olmayan kişiler de faydalanabiliyor. Otopark hizmeti İstanbul'da İSPARK, İstanbul-Ankara-İzmir'de PARKASSİST noktalarında 0-2 saat aralığında ücretsiz sunuluyor. Moto vale hizmeti ise İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa'da veriliyor.

Şirketin verdiği bilgiye göre bu hizmetlerin toplamı, güncel piyasa koşullarında kasko sahiplerine yaklaşık 10 bin TL'yi bulan ek fayda sağlıyor. Araç yıkama, lastik saklama ve araç check-up için randevu doğrudan Ray Connect uygulaması üzerinden alınabilirken, moto vale ve otopark hizmetlerinde uygulama üzerinden alınan kod kullanılıyor.

Ray Sigorta CEO'su Koray Erdoğan, şirketin oto branşında "hiçbir teminat açığı bırakmayan tek şirket konumunda" olduğunu söyledi. Erdoğan, müşterilerin artık yalnızca poliçe satın alma anına değil, ihtiyaç duyduklarında yaşayacakları deneyime odaklandığını belirtti.

Bu karar nereden geliyor

Sitemizde daha önce yayımlanan 'Sigortanın Gücü: Kaskodan Öte Hayatın Her Alanında Güvence' başlıklı haberde de kasko ürününün klasik hasar teminatının ötesine geçen ek hizmetlerle konumlandırılması ele alınmıştı. Ray Sigorta'nın bu açıklaması, sektörde kasko ürünlerinin fiyat dışı unsurlarla farklılaştırılması eğiliminin sürdüğünü gösteriyor.

Sektöre etkisi

Kasko sahibi bireysel müşteriler için değişen somut bir şey: poliçe kapsamında ek maliyet ödemeden otopark, yıkama, lastik saklama, araç check-up ve moto vale hizmetlerinden yararlanma imkânı. Araç check-up hizmetinden Ray Sigorta müşterisi olmayan, sadece kasko teklifi almış kişilerin de faydalanabilmesi, şirketin bu hizmeti aynı zamanda bir müşteri kazanım aracı olarak konumlandırdığını gösteriyor.

Acente ve broker açısından haberde doğrudan bir bilgi yer almıyor; komisyon, prim üretimi ya da satış süreçlerine etkisi belgede yer almıyor. Sigorta şirketleri açısından ise bu tür ek hizmetlerin maliyet yapısı, anlaşmalı iş ortaklarıyla paylaşım modeli haberde belirtilmiyor.

Atlanan açı

Habette yer alan yaklaşık 10 bin TL'lik ek fayda rakamının nasıl hesaplandığı, hangi hizmetin bu tutarın ne kadarını oluşturduğu belirtilmiyor. Ayrıca bu hizmetlerin kasko priminin fiyatına ne ölçüde yansıdığı, yani hizmetlerin şirkete maliyetinin poliçe fiyatlandırmasına dahil olup olmadığı sorusu yanıtsız kalıyor. Hizmetlerin sunulduğu şehirlerin sınırlı olması (İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa gibi) nedeniyle bu büyükşehirler dışındaki kasko müşterilerinin bu ayrıcalıklardan ne ölçüde yararlanabildiği de açıklamada yer almıyor.