Akıllı Eksper Atama Sistemi: Sahada Ne Oluyor? | 5 Kritik Sorun

Akıllı Eksper Atama Sistemi nisanda pilot olarak başladı, ağustosta Türkiye geneline yayıldı. Amaç doğru: eksper atamasındaki manipülasyonu bitirmek. Peki sahada ne oluyor?

Bu videoda sektörden gelen 5 kritik başlık:

00:24 Tek tip rapor şablonu hâlâ sisteme entegre değil — eksperler her şirketin ayrı ekranıyla boğuşuyor 00:47 Şablon ortada yok ama şablona uymamak ceza gerektiriyor; performans puanlaması tıkır tıkır işliyor 01:05 Asıl yük eksperde değil, ofiste işi yürüten raportörlerde 01:12 Dosya atanıyor ama şirket ekranında görünmüyor, mail trafiği uzuyor 01:20 Süre baskısı: yedek parça ve ikame araç gecikmeleri eksperin kontrolü dışında, ama hesap eksperden soruluyor

Ve asıl soru: Pilot nisanda başladı, 5,5 ay geçti. Kaç dosya sıralı atamayla gitti? Dağılım dengelendi mi? Tahkime gitme oranı gerçekten azaldı mı? Ağustos başındaki değerlendirme sonuçları hâlâ kamuoyuyla paylaşılmadı.

İtirazımız sisteme değil. Bir kural yazılıyorsa, uygulanabileceği altyapı da hazır olmalı. Şablon yoksa ceza olmaz; eksperin kontrolü dışındaki süreler eksperin performans hanesine yazılmaz.

Sürecin takipçisi olmaya devam edeceğiz.

#SigortanınSesi | Kerim Bağdaş #akıllıeksperatama #sigortaeksperi #sigorta #hasar #kasko #trafiksigortası #SBM #eksper #sigortacılık #sigortasektörü #sigortanınsesi #kerimbağdaş #shorts