Sigorta Şirketi Yönetim Oyunu

Kısaca

Her oyuncu sıfırdan başlar: yalnız 2 milyar TL sermaye — hiç poliçe, hiç personel yok. Kadroyu sen kurarsın; personel olmadan poliçe satılamaz, hasar ödenemez. Bütün şirketler aynı piyasada yarışır. Amaç: sezon sonunda özsermayesini en çok büyütmüş, kârlı ve sermayesi yeterli şirket olmak. İlk aylarda Şirketim sayfasındaki "İlk adımlar" rehberi yol gösterir.

Zaman

• 1 gerçek hafta = 1 oyun ayı. Oyun her gece 03:00'te ayın 1/7'sini işler; Pazar gecesi ay kapanır: gelir tablosu, bilanço, lig ve e-posta.
• Bir sezon 12 oyun ayıdır (~12 hafta). Siz siteye girmeseniz de şirketiniz son kararlarınızla çalışır; 2 ve 4 hafta girmezseniz "şirketin seni bekliyor" hatırlatması gelir (ayardan kapatılabilir).
• Kaydettiğiniz kararlar ertesi gece işlenir.

Piyasa ve fiyat

• Pazar payı fiyat, acente komisyonu, satış kanalı, itibar, hizmet kalitesi ve pazarlamaya göre paylaşılır. Müşteriler poliçelerini yılda bir yenilediği için pay yavaş değişir; zam da yalnız yenilenen poliçeye yansır.
• Fiyatınız bir TL tarifesidir. Kaydettiğiniz gün piyasa ortalamasına göre belirlenir ve siz yeniden karar verene kadar sabit kalır. Hasar maliyeti her ay ~%2,3 artar; kararını yenilemeyenin tarifesi geride kalır, H/P'si bozulur.
• Ucuz satan çok satar ama riskli müşteri toplar (ters seçim). Trafik sektör ortalamasında bile zararlıdır (TSB: hasar/prim %124); trafikte tavan fiyat +%10'dur.
• DASK tarifesini TCIP belirler; primin tamamı TCIP'e devredilir, şirket yalnız komisyon işi yapar.
• Trafik, kasko ve sağlıkta acente komisyonu sektör oranında sabittir; diğer branşlarda komisyonu siz belirlersiniz.
• Trafik kaskonun kapısıdır: trafikten kaçan şirket kaskoda da müşteri kaybeder.

Personel

• Altı departman: hasar birimi, teknik/aktüerya, satış ve acente yönetimi, eksper ağı, bilgi işlem/dijital, muhasebe-uyum-iç denetim. Her birinin kişi sayısı sizin kararınız.
• İş yükü branşlarınızın poliçe adedinden gelir; büyüdükçe gereken kişi artar. Ekranda her departmanın iş yükü / kapasite göstergesi ve önerilen kadro görünür.
• Az personel: dosyalar birikir, ödemeler gecikir, hasar kaçağı ve sahte hasar artar, fiyatlama isabeti düşer, itibar erir, uyum eksikse idari para cezası gelir. Fazla personel: maaş gideri kârı yer.
• Satış kapasitesi: satış ve teknik ekibinizin kaldırabileceğinden fazla poliçe yazamazsınız. Talebiniz ekibinizi aşarsa Şirketim sayfasında "Talep var, ekip yetmiyor" uyarısı çıkar.
• Bir ayda departman başına en çok 25 kişi (ya da kadronun %50'si) işe alınır. Yeni personel ilk üç ay düşük verimle çalışır (%40 → %65 → %85). İlk üç ay (üç gerçek hafta) satış neredeyse sıfırdır; kadrosunu kuran dengeli bir şirket tam büyüklükteki şirketin aylık priminin 4. ayda ~%9'una, 6. ayda ~%20'sine, sezon sonunda ~%50–60'ına ulaşır. Bu herkes için aynıdır, sabırlı olun. İşe alım 1,5, işten çıkarma 4 aylık maaşa mal olur; bir ayda kadronun %5'inden fazlasını çıkarmak morali düşürür. Karar vermezseniz ayrılanların yeri doldurulmaz.

Hasar, reasürans, yatırım

• Hasar politikası: cömert ödeme itibarı yükseltir ama hasar maliyetini artırır; sıkı inceleme tasarruf ettirir, itibarı düşürür.
• Reasürans (bölüşmeli): devrettiğiniz oranda prim ve hasar reasüröre gider. Deprem, sel ve büyük hasarda sizi korur, sermaye ihtiyacını azaltır; bedeli reasürörün payıdır.
• Özsermaye, muallak karşılıklar ve peşin tahsil edilen primin henüz kazanılmamış kısmı yatırımda çalışır: mevduat, tahvil, hisse (en çok %30). Faiz düşerse mevduat geliri azalır, tahvil değer kazanır; borsa çökebilir.
• Elinizde tuttuğunuz deprem riski için ek sermaye gerekir; yangın branşında reasürans devri bu ihtiyacı azaltır.

Sermaye yeterliliği ve batma

Gerekli sermaye net prim ve net hasar büyüklüğünüzden ve yatırım riskinizden hesaplanır. Özsermaye / gerekli sermaye %100'ün altına düşerse düzenleyici uyarısı, %60'ın altına düşerse ya da özsermaye sıfırlanırsa lisans iptal edilir: şirket o sezonun dışında kalır, bir sonraki sezon yeniden başlar.

Lig

Haftalık lig tablosu, sezon şampiyonu ve rozetler. Puan: %50 özsermaye büyümesi, %30 teknik kâr marjı (sigortacılığın kendi kârlılığı), %20 sermaye yeterliliği. Ligde sıralanmak için poliçe yazmak şarttır: sermayeyi yalnız faizde tutan şirket "faaliyette değil" sayılır. Ayrıntı Lig sayfasında.

Rakamlar nereden geliyor?

Branş hasar/prim oranları, komisyon, genel gider ve personel gideri oranları, reasürans devir oranları, muallak süreleri, kanal payları, ortalama primler ve sermaye/prim oranı Türkiye Sigorta Birliği'nin 2026 yılı prim, gelir tablosu, hasar-prim ve bilanço istatistiklerinden alınmıştır. Talep esnekliği, olay olasılıkları ve personel etkileri oyun tasarımı için seçilmiş varsayımlardır. Oyundur; gerçek para, ödül ya da sigorta işlemi içermez.